Durasi Pelatihan : 2 Hari
Deskripsi Pelatihan
Pelatihan ini bertujuan untuk membantu mengembangkan kemampuan untuk memecahkan masalah secara kreatif dan melakukan proses pengambilan keputusan secara efektif. Beberapa point penting dalam proses pemecahan masalah dan pengambilan keputusan meliputi :
- Dual model dalam mendekati proses pemecahan masalah
- Metode dan langkah-langkah untuk memecahkan masalah secara efektif
- Mendefinisikan masalah secara cepat
- Identifikasi akar masalah (Root Cause)
- Merumuskan alternatif solusi pemecahan masalah
- Mengambil keputusan secara efektif (Decision Making)
- Mengaplikasikan solusi melalui action plan dan monitoring
- Proses mengambil keputusan : Rational or Creative Decision Making?
- Eksplorasi terhadap model pengambilan
Tujuan Pelatihan
- Mampu mengenali masalah-masalah yang harus menjadi fokus perhatian
- Mampu memilah informasi yang relevan, menganalisa masalah dengan menggunakan fakta dan logika berpikir yang sistematis
- Mampu menelusuri sebab masalah secara lebih terarah, sehingga terhindar dari pengambil kesimpulan yang terlalu cepat
- Mampu mencari alternatif terbaik, realistis, dan mempertimbangkan berbagai konsekuensi merugikan bilamana diterapkan
- Mampu menyusun rencana tindakan secara lebih rinci, disertai dengan analisis tindakan pengamanan pelaksanaan dan tindakan pencegahan
Materi Pelatihan
- Konsep dasar Effective Problem Solving dan Decision Making
- Karakteristik Masalah dan Teknik Identifikasi Masalah
- Proses Problem Solving dan Decision Making
- Group Creative Problem Solving and Decision Making Model ; Brainstorming, Facilitation and Mediation dan Process Improvement
- Manajemen Konflik dan Tipe Konflik dalam Manajemen
- Hambatan Organisasi dan Pengelolaan lingkungan yang ‘Kreatif’
- Psikologi Konflik bagaimana konflik terbentuk dan menular
- Kemampuan Mengelola Konflik dan Menjaga Pecapaian Kinerja Yang Baik
- Seni Mempengaruhi dalam konteks Kepemimpinan
- Role Play dan Case Study
